Question en attente de réponse
Bonjour, lors d'une rétractation concernant un forfait sans engagement la carte SIM ne m'a pas été remboursée?
lors d:une rétractation, la carte SIM est-elle remboursée?
Réponses
Bonjour Khedija,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Khedija,
Suite au retour du Service interne, celui-ci indique qu'un remboursement carte a été validé en date du 22 février. Il a été effectué sur le compte avec lequel vous avez régularisé par carte bancaire.
Si vous ne le visualisez pas sur votre compte bancaire, je vous invite à vous rapprocher de votre Agence.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
-
