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Question en attente de réponse

Je ne recois pas les sms de ma banque 3d secure

MIKE G.
MIKE G.

MIKE G.

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Bonjour

quand je veux payer sur internet, ma banque m'envoie un code par sms qui me permet de valider mon paiement, sauf qu'aujourd'hui j'ai voulu acheter par 2 fois et je n'ai jamais recu les sms de ma banque. Je les ai appelé et ils me disent que cela ne vient pas de chez eux. Comment faire pour recevoir de nouveau ces sms car j'en ai absolument besoin et je recois pas non plus celui de paypal pour acceder a mon compte .

Réponses

Bonjour Mike,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant le fait que vous ne recevez pas les SMS de confirmation de la part de votre banque lorsque vous effectué un achat sur internet.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Mike,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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