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Cette question a été résolue

pas de reseau et je ne peux pas me connecter à mon espace client sur auchan telecom. Quelles sont les solutions?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
1 / 100
point

Ma ligne a été activée le 18/06/2018 mais je n'ai aucun réseaux avec auchanet impossible de me connecter à mon espace client ( en renseignant mon numero de telephone comme identifiant). Je ne peux donc pas appeler le service client.ce n'est pas normal. Quelle est la solution?

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marina,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de mobile concerné.

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Marina,

Je reprends le traitement de ma collègue Célia.

J'ai pu accéder à votre ligne 07xxxxxxxx et je constate que votre ligne a été activée le 19/06/18 avec la portabilité de votre numéro.

Depuis cette date, je remarque que vous utilisez votre ligne.

De plus, vous avez réinitialisé le code confidentiel de votre espace client le 19/06/18.

De ce fait, je suppose que vos demandes ne sont plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne fin de journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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