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Cette question a été résolue

pas de reseau et je ne peux pas me connecter à mon espace client sur auchan telecom. Quelles sont les solutions?

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Ma ligne a été activée le 18/06/2018 mais je n'ai aucun réseaux avec auchanet impossible de me connecter à mon espace client ( en renseignant mon numero de telephone comme identifiant). Je ne peux donc pas appeler le service client.ce n'est pas normal. Quelle est la solution?

Bonjour Marina,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de mobile concerné.

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Marina,

Je reprends le traitement de ma collègue Célia.

J'ai pu accéder à votre ligne 07xxxxxxxx et je constate que votre ligne a été activée le 19/06/18 avec la portabilité de votre numéro.

Depuis cette date, je remarque que vous utilisez votre ligne.

De plus, vous avez réinitialisé le code confidentiel de votre espace client le 19/06/18.

De ce fait, je suppose que vos demandes ne sont plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne fin de journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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