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Comment installer Play Store ?

JOSETTE C.
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comment réinstaller Play Store

Réponses

Bonjour Josette,

Vous souhaitez installer l'application Play Store.

Cette boutique d'applications est compatible qu'avec les mobiles Android et après étude de votre dossier, je constate que votre mobile n'est pas sous ce logiciel.
Le téléchargement ne sera pas possible.

Toutefois, en cas de changement de téléphone, ce dernier aura Play Store d'installer dès le démarrage.

Je tiens à vous informer que votre forfait ne contient que 20 Mo, ce qui est très peu et ne suffira pas pour surfer sur internet.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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JOSETTE C.
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Je réponds à Kryska D. Je suis désolée de vous dire que je ne sais pas quel dossier vous avez étudié car mon mobile est compatible avec Android puisque j'avais l'application Play Store qui a été supprimé par erreur et que je surfe sur internet. Donc l'assistance Mobile à revoir

Bonjour Josette,

Le numéro transmis dans votre profil n'est pas reconnu dans nos fichiers.

De ce fait, j'ai étudié la ligne associée à votre adresse mail.

Toutefois, vous m'indiquez la suppression de l'application "Play Store" sur votre mobile Android.
Afin de la remettre en place, une réinitialisation est nécessaire car toujours selon votre forfait 20 Mo ne sera pas suffisant pour la télécharger.

La réinitialisation permet de redémarrer votre mobile aux valeurs d’usine en cas d’anomalie.
Attention, cette opération efface l'intégralité de la mémoire interne du mobile (Photos, Vidéos, contacts, paramètres, applications téléchargées, etc.) et réinstallera le système Android.
1- Effectuez une sauvegarde de vos données multimédias et contacts (sur une carte SD, un ordinateur,…).
2- Chargez votre mobile.
3- Notez votre compte Google enregistré sur votre mobile dans PARAMÈTRES /COMPTE/GOOGLE. Si vous souhaitez le supprimer, appuyez ensuite sur l'e-mail du compte Google, puis PLUS / « … » et SUPPRIMER LE COMPTE.
4- Réinitialisez votre téléphone.
Le mobile va s'éteindre puis redémarrer après plusieurs minutes. Vous pourrez alors configurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.
Après la réinitialisation, il sera nécessaire de :

Néanmoins, le téléchargement sera possible en connexion Wifi en recherchant l'application directement sur internet.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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