Question en attente de réponse
Est il possible de faire disparaitre mon ancien forfait de la page d'accueil ?
Madame, Monsieur Pour profiter du forfait de CDiscount à 9,99€ appels, sms, mms et 40 Go Internet, j'ai pris une nouvelle ligne et j'ai résilié mon ancien N° xxxxxxxx. La résiliation s'est bien faite et je remercie l'efficacité des services NRJ Mobile. J'aurais voulu savoir , s'il serait possible de faire disparaitre mon ancienne ligne xxxxxxxxx de ma page d'accueil afin retrouver uniquement le détails de mes consommations du xxxxxxxx comme auparavant ? Je vous remercie pour votre réponse Cordialement JC Couet
Réponse
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Bonjour Jean-Claude,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous confirme la résiliation de votre ligne 07xxxxxx04 depuis ce matin, le 19/06/2018.
De ce fait, elle sera automatiquement supprimée de votre espace client NRJ Mobile.
Vous aurez donc uniquement accès à votre deuxième ligne.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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