Question en attente de réponse
Carte sim casser comment faire?
Bonjour, j'ai reçu hier ma carte sim en voulant la détacher je l'ai casser je voulais donc savoir comment faire pour en ravoir une sachant que je n'arrive pas à accéder à mon espace client mobile crédit mutuel car il me faut mon code confidentiel et quand je met envoyer par SMS je ne peux pas le recevoir car je n'ai plus de forfait donc aucun service comment faire ?
Réponses
Bonjour Anaïs,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Il est effectivement possible d'en commander une nouvelle.
Je vais réaliser à titre exceptionnel la démarche à mon niveau.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Anaïs,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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