Question en attente de réponse
messagerie visuelle ne fonctionne pas ?
bonjour
je viens de souscrire un forfait cdiscount mobile et j'ai bien activer la messagerie visuelle dans mon espace client,
par contre impossible d’activer celle ci
au bout de 20 mn l'opération à échouée.
Merci de votre réponse
Cordialement
Jluc Descout
Réponse
Bonjour Jean-Luc,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que celle-ci s'est activée ce jour.
En portabilité, un délai d'attente complémentaire de 48 heures maximum est à prévoir afin que tous les services fonctionnent correctement.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'au 21 juin à 09 h 30.
Je tiens à vous rassurer, la messagerie vocale visuelle est en cours d'activation.
L'activation est prévue au 19 juin.
La prise en compte de l'option peut prendre entre 02 heures et 24 heures.
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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