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Cette question a été résolue

paramétrer le teeno C10 POUR LES photos comment faire svp ?

ANNE R.
ANNE R.

ANNE R.

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357360079083389
357360079083397
je n'arrive pas à prendre de photo / me dit bloqué par lampe torche j'ai vérifié ce n'est pas le cas help aidez moi svp!!

Célia V.
Célia V.

Célia V.

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Equipe

Bonjour Anne,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de mobile concerné.

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

ANNE R.
ANNE R.

ANNE R.

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07xxxxxxx merci

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Anne,

Afin de solutionner votre anomalie et accéder à Internet et MMS sur votre mobile, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728809

Quelques actions sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
  • saisissez toutes les données en minuscule
  • activez les données mobiles
  • renseignez dans Type d'authentification : cochez "aucun"
  • renseignez dans Type d'APN : default pour le paramétrage internet
  • renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS
  • Eteignez et rallumez le mobile (pas de redémarrage)

Je vous invite à revenir vers moi dans le cas où votre anomalie persiste.

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
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83130 / 180000
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Equipe

Bonjour Anne,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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