Question en attente de réponse
changer de réseau et basculer chez orange
Bonjour
je viens de souscrire un forfait chez Cdiscount mobile et je souhaiterais que vous me basculiez sur le réseau orange
sur le Reseau SFR, je n'ai aucun service que les appels urgents
merci de votre compréhension
Jluc Descout
Réponses
Bonjour Jean-Luc,
J'ai bien pris en compte votre demande de changement de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Jean-Luc,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je souhaiterais etre basculer sur le réseau Orange car le reseau sfr est plutôt instable et mauvais chez moi. Mes interlocuteurs tombent souvent sur la messagerie. Merci de votre compréhension
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Bonjour Abarkan,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
S'il ne se trouve pas dans votre boite de réception, pensez à vérifier dans vos SPAM ou Courriers indésirables, il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Abarkan,
Votre demande a été traitée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je souhaiterai être basculer sur orange car étant en bout de village et le plus éloigné de l'antenne, le reseau sfr est instable et mes interlocuteurs tombent souvent directement sur la messagerie. Merci d'avance pour votre compréhension
Bonjour Vanessa,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Pour pouvoir valider une mise à jour de la carte SIM, il faut que celle-ci soit active depuis plus de 24 heures.
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile à partir du 28 juin.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Je viens de souscrire un forfait 40Go et le réseau SFR n' a pas une bonne couverture chez moi et lors de mes déplacements. Le réseau orange de mon dernier abonnement me donnait pleinement satisfaction.
Pourriez-vous basculer mon forfait sur le réseau Orange ?
Merci.
Cordialement.
Bonjour Pierre-Yves,
Bienvenu chez Cdiscount Mobile !
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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