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Question en attente de réponse

J'ai besoin d'appeler un n° surtaxé. Merci d'activer l'option. C'est urgent?

SABRINA F.
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J'ai besoin d'appeler un n° surtaxé. Merci d'activer l'option. C'est urgent?

Réponses

Bonjour Sabrina,

Il est possible de désactiver l'option de blocage des usages premium. Une fois supprimée elle ne sera pas réactivable. Vous devrez alors souscrire une option de blocage à 1€ par mois.

Sachez également que l'option des usages premium bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
Si vous vous trouvez près d'une frontière, je vous invite à désactiver l'itinérance de données

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Sabrina,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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