Question en attente de réponse
Téléphone cassé, comment faire marcher l'assurance?
Bonjour, mon telephone a l'écran cassé, je viens de me rendre compte ce matin, suite a un prélèvement de 30€ dû a une assurance, pour laquelle je n'ai pas souscrite, bref, donc j'aimerais faire marcher cette assurance afin de me faire réparer mon téléphone, où dois je formuler ma demande ? merci.
Réponse
Bonjour Florian,
Vous me signalez la casse de votre mobile.
Après étude de votre dossier, je ne constate pas de contrat d'assurance sur cette ligne.
Avez vous souscrit cette assurance auprès de l'agence Crédit Mutuel ? Si c'est le cas, je vous invite à vous rapprocher de l'agence.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas accès au SAV
Bonjour, mon téléphone est parti en réparation j’ai reçu un mail me disant que je peux suivre l’avancée avec le numéro imei hors pas du tout … il est écrit « 0dossiers trouvés » -
wifi Réunion 2
Je ne sais pas en quelle langue je dois expliquer mon problème puisque que la réponse est toujours la même, comment puis-je vous aider,avez vous toujours le problème. A mourir... -
commande sim carte accès toujours restreint.....
Il m'est impossible de commander une nouvelle carte sim, l'accès est restreint sur mon espace en ligne. Vous m'avez informé que la première commande de carte sim est gratuite en...
-
-
