Question en attente de réponse
j'ai retrouvé mon téléphone,comment dois-je faire je viens de faire bloqué ce dernier à 15h12 n° 06 06 78 54 09 ?
BJR
je viens à 15h12 de faire bloqué mon mobile que je pensais avoir perdu,une personne viens de le retrouver,j'ai aussi commandé une nouvelle carte sim,que dois-je faire?
CORDIALEMENT N° 06 xx xx xx 09
Réponses
Bonjour Gérard,
Afin de rétablir l'accès à votre ligne, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Gérard,
Suite à notre échange par messages privés, je vous confirme avoir procédé à la remise en service de votre ligne, cette modification sera effective dans un délai de deux heures maximum.
N'hésitez pas à éteindre et à rallumer régulièrement votre téléphone pendant ce délai pour mettre à jour votre carte SIM.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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