Question en attente de réponse
Pas d'acces à internet malgré paramétrage ?
Malgré le paramétrage et activation de l'itinérance des données. Pas d'internet. De plus J'ai un téléphone double Sim avec la deuxième Sim Bouygues. Lorsque je compose le numéro de messagerie 123 je tombe sur la messagerie NRJ Mobile. Impossible d'avoir la messagerie Bouygues
Réponse
Bonjour Jean-Paul,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que celle-ci s'est activée le 19 juin.
En portabilité, un délai d'attente complémentaire de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'au 21 juin à 09 h 30.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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