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Question en attente de réponse

disfonctionnement tactile xperia L1?

YANN D.
YANN D.

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bonjour, mon sony ericson xperia L1 : suite aux fortes intempéries que l'on as subit mon téléphone a pris l'eau et mon tactile ne fonctionne plus.

Réponse

Bonjour Yann,

J'ai bien pris en compte votre demande.

La garantie constructeur des mobiles ne couvre pas l'oxydation.
Il est possible d'effectuer un changement de mobile.
Pour obtenir le pas à pas, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile

Le délai de livraison est de 48 heures de préparation + les délais postaux.
En cas d'anomalie lors de la réception du colis, vous devez nous le signaler dans un délai maximum de 72 heures après la réception.

En cas de changement de carte SIM, elle est envoyée dans une enveloppe à part dans le même colis que le mobile.
Si vous ne changez pas votre offre, l'activation doit être demandée à réception.
Si vous changez l'offre, l'activation se fait avec la migration en cas de changement de réseau.
En cas de rachat de mobile, l'enveloppe à bulle est présente dans le colis.

Vous recevrez un courrier, un SMS et un mail de confirmation.
La nouvelle date de fin d'engagement est notifiée sur le courrier.

Le paiement sur facture permet un prélèvement sur la prochaine facture.
Le paiement par carte bancaire permet un débit immédiat.
Si vous validez un paiement en trois fois par carte bancaire, je vous invite à prendre en compte les dates de paiement des échéances.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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