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Question en attente de réponse

appel visio impossible ?

JEROME M.
JEROME M.

JEROME M.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
JEROME M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 juin 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 15336 fois
question
q

bonjour,
je n'arrive pas à faire des appels vision avec mon S7. un message d'erreur apparait.
pouvez vous m'aider svp ?

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Jerome,

Pour effectuer un appel viso via votre mobile il faut que votre mobile soit bien connecté au réseau en h ou 4g.

Pour passer un appel en viso, le mobile de votre interlocuteur doit être compatible également.
Pour lancer l'appel sélectionnez un contact, une fois le contact sélectionner validez appel vidéo.
D'autre part je vous informe que les appels en visio ne sont pas compris dans votre forfait et sont facturés.50 centimes d'euros par minute (hors forfait).

Je vous invite à vérifier les réglages en suivant le pas à pas suivants :

http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android

Assurez-vous également que vos données mobiles soient bien activées.

Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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