Question en attente de réponse
je n'arrive pas à avoir de la connexion (4g) et envoyer des mms. Comment je fais pour que ça marche ?
le forfait s'est activé j'ai attendu 4 heures et ça ne marchait pas
Réponse
Bonjour Anne-Laure,
Afin de retrouver l’accès internet et mms, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- activez les données en itinérance
- éteignez et rallumez votre mobile.
Dans vos APN web et mms, je vous invite à modifier le champ TYPE MVNO en GID.
Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Italie forfait
Bonjour Je suis en Italie mais malgré plusieurs redémarrage et passage en mode avion je n'arrive pas à accrocher du réseau. Tout est bien réglé sur mon iPhone (data... -
Je n'ai pas accès à mes options même avec l'identifiant du gestionnaire de ligne
Si je me connecte avec l'email du gestionnaire, mon numéro n'apparaît pas, que ce soit sur son portable ou le mien -
Débloquer mon forfait mobile
Je veux une réponse du service client rapidement j'ai pay60 euros de hors forfait 14 euros d'activation option étrange et mon internet bloque toujours. Débloquer ça à la vitesse...Bonjour, J'ai le même soucis : séjour d'une semaine à Dubai, j'avais bloqué la connexion internet et le roaming pour ne pas avoir de hors forfait, et pourtant on me retrouve...
-
-
-
Jérémy a répondu
-
Anne-Laure a posé une nouvelle question
-
