Bonjour Eric,
En cas de vol ou de perte d'un mobile, nous devons suspendre la ligne afin d'éviter toute communications frauduleuses, et commander une nouvelle carte SIM.
Pour cela, veuillez poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
S'il ne se trouve pas dans votre boite de réception, pensez à vérifier dans vos SPAM ou Courriers indésirables, il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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