Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Madame, Monsieur J'ai résilié mon ancien forfait 07.82.47.07.04 à 9€ pour pouvoir m'abonner au forfait CDiscount à 9,99€. Serait possible de retrouver en page d'accueil: La Synthèse de mes consommations ? et faire disparaitre l'ancien forfait mentionné Résilié ? et ne garder que mes factures ? afin d'éviter de chercher après le suivi des consommations . Merci pour votre réponse. Cordialement JC Couet
Réponse
Bonjour Jean Claude,
Ma collègue Amélie vous a répondu sur un autre fil de discussion. Vous retrouverez sa réponse en cliquant sur ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1675125-possible-faire-disparaitre-ancien-forfait-page-accueil
La résiliation de votre ligne étant récente, la mise à jour de nos outils peut prendre jusqu'à 48h00.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Anaïk a répondu
Jean Claude a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.