j'ai le message :Non enregistré sur le réseau et j'ai également eu un message carte sim non inséré.Pouvez vous m'aider?

Bonjour Patrick,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à répondre au diagnostic suivant :

• Le mobile a-t-il subi un choc ?
• Est-ce qu'un code PIN est demandé au démarrage ?
• Est-ce que le mobile indique qu'aucune SIM n'est détectée ?
• Utilisez-vous le bon emplacement ?
• Insérez-vous correctement la carte SIM ?
• Le lecteur de SIM semble altéré ou déformé ?
• Les broches de la carte SIM semblent altérées ou déformées ?

Je vous invite à tester la carte SIM dans un autre mobile. Quel résultat constatez-vous ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Patrick,

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Patrick,

Suite à notre échange en privé, je suis ravie d'apprendre que la panne n'est plus d'actualité.
La mise en relation avec notre équipe technique n'est donc plus nécessaire.
Je vous invite à réaliser des tests d'usage durant quelques jours.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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