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Question en attente de réponse

Comment configurer internet sur Lenny3 ?

HELENE C.
HELENE C.

HELENE C.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
HELENE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 juin 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 1474 fois
question
q

Bonjour, je viens de changer de téléphone (désormais Wiko Lenny3), au départ tout fonctionnait mais depuis hier soir, impossible de me connecter à internet en dehors des endroits où je capte le wifi. J'ai fait les différentes procédures que vous décrivez pour paramétrer internet, sans succès. Comment faire ?

Réponse

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Hélène,

Afin d'accéder de nouveau à Internet depuis votre Wiko Lenny 3, je vous propose de vérifier le paramétrage effectué via notre assistance.

Ainsi, je vous invite à vérifier les éléments suivants :

  • désactiver temporairement votre connexion Wi-Fi pour faire les tests,
  • activer vos données mobiles via : Paramètres > Consommation des données > et activer "Données Mobiles"
  • et l'itinérance des données via : Paramètres > Réseaux mobiles > et activer "Données en itinérance" (plus d'infos sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...)

Je vous invite ensuite à aller dans : Paramètres > Plus > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès > appuyer sur "NRJWEB" et vérifier les paramétrages Internet suivants :

  • Nom : "NRJWEB"
  • APN : "fnetnrj"
  • MCC : "208"
  • MNC : "26"
  • Type d'authentification : "Aucune"
  • Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
  • Protocole APN : "IPv4"
  • Type MVNO : "GID"
  • Valeur MVNO : "4e524a31"

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'incident persiste malgré ces manipulations.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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