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combien coûte une recharge quand la 4 Go a été utilisée au POrtugal ?
J'ai un forfait Prompto 15 Go, si j'emploie les 4Go, combien coûte la recharge ?
Bonjour Marianne,
Lorsque votre enveloppe de 4Go pour l'UE et les DOM est épuisée, l'accès internet est bloqué (option internationale avec blocage web activée sur votre ligne). Il n'existe pas de recharge internet pour l'UE. Si vous voulez continuer à accéder à internet depuis le Portugal au-delà des 4Go, je vous invite à modifier l'option internationale en sélectionnant l'option internationale avec Web (limitation à 60€ de hors forfait pour le web) depuis votre Espace Client. Notre FAQ vous explique comment effectuer la modification : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger. La modification sera prise en compte dans un délai 24h.
Une fois votre option modifiée, vous pourrez accéder à internet. Cela sera facturé 0,0077 € HT/Mo au-delà des 4Go en UE et DOM.
Pensez à activer les données à l'étranger depuis votre mobile pour ouvrir l'accès internet au Portugal.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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