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Question en attente de réponse

Débit Internet quasi nul

PHILIPPE L.
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Niveau
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44 / 100
points

Bonjour je suis avec un débit Internet entre 0 et 1 k que ça sois chez moi ou sur mon lieu de travail
Je suis avec un forfait c discount sur le réseau SFR .
Je vous demande de basculer ma carte SIM sur un autre réseau opérateur merci d avance
Cordialement Mr lecoutre

Réponses

Bonjour Philippe,

Afin de vous apporter une assistance pour votre incident de réseau localisé, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.

N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Philippe,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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