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Question en attente de réponse

Avancement date portabilité ?

FLORIAN M.
FLORIAN M.

FLORIAN M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Nouveau client chez NRJ mobile depuis peu, mon contrat avec SFR se termine le 25/06.

Lors de mon achat (forfait 100GO nrj mobile) j'ai mis une date de portabilité le 25/06.

J'aimerais savoir si il était possible d'avancer cette date sachant que j'ai déjà reçu la carte SIM.

Merci d'avance.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Florian,

Après vérifications, je vous confirme que la portabilité de votre numéro a bien été programmée pour le 25 Juin 2018.

Nous avons la possibilité décaler une date de portabilité, cependant, la nouvelle date doit être comprise entre J+4 et J+59 par rapport à la date du jour. Nous n'avons par conséquent pas la possibilité d'avancer la date d'activation de votre nouvelle ligne.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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