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Cette question a été résolue
Bonjour,
Je suis cliente CIC mobile et je suis actuellement au moyen orient. J'aimerai m'inscrire à l'option internationale (blocage WEB) gratuite pour pouvoir recevoir les SMS et appels important. Cependant je ne trouve pas cette option dans mon espace client. Que puis je faire pour souscrire à cette option ?
Bonjour Léa,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à renseigner le numéro de téléphone concerné par votre requête sur votre profil s’il vous plaît.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Merci beaucoup pour votre réponse!
Je viens de renseigner mon numéro de téléphone sur mon profil!
Bonjour Léa,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Léa,
Dans le cadre du suivi de votre demande, je constate que l'option internationale blocage web a été activée par votre chargée de clientèle en date du 21/06/2018. De ce fait, j'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité et me permets de clôturer le dossier lié à votre requête. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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