Question en attente de réponse
Ligne quasiment restreinte, est-ce normal ?
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, ma ligne téléphonique est quasiment restreinte : je ne peux plus appeler ni être appelée, les SMS peinent à s'envoyer et à être reçus (entre 15 et 30 minutes de délai d'envoi/de réception) et la 3G/4G ne s'active pas. Je ne suis pourtant pas au-delà du forfait ou hors forfait.
J'ai bien entendu appliqué les conseils en cas de ligne restreinte (redémarrer le téléphone, vérifier les paramètres, etc), mais rien ne semble justifier ce problème. Nous sommes plusieurs chez moi à être sur CIC Mobile, pourtant je suis la seule à être dans cette situation.
Je n'ai pas souvenir d'avoir modifié quoi que ce soit sur le téléphone pouvant justifier ces problèmes. Mon téléphone a deux ans et marche encore très bien, et j'ai même essayé de mettre ma carte SIM sur un autre téléphone sans que ma ligne ne soit rétablie.
Comment cela se fait-il ?
Merci par avance.
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