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Question en attente de réponse

Bonjour, j aimerais poser plusieurs questions à un conseiller, comment faire ?

JEAN-FRANÇOIS G.
JEAN-FRANÇOIS G.

JEAN-FRANÇOIS G.

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Bonjour,

Je suis client Cdiscount mobile, pour des raisons professionnelles je suis souvent en déplacement en métropole mais aussi en outre-mer. Que ça soit à mon domicile ou qu en outre-mer, seul le réseau Orange est régulier dans sa qualité. J aurais par conséquent aimé basculer vers cet opérateur. De plus, mon ancien téléphone Oneplus 5 était bien reconnu mais il m est impossible de faire reconnaître mon nouveau Oneplus 6. Malgré tout, web et MMS semblent fonctionner correctement. Enfin, je voulais être sûr que mon forfait me permette d aller en UE et OM sans nécessité d activer l option internationale.

Cordialement.

Réponses

Bonjour Jean-François,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.

Très bon après-midi,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Jean-François,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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