Question en attente de réponse
Problème avec la gamme
Problème de réseau mobile pour un mois.
Je paye un abonnement régulier.J'en ai marre.S'il vous plaît le réparer immédiatement parce que c'est ridicule. J'ai signé un autre contrat avec vous et le réseau cellulaire est si faible que de temps en temps ça casse la connexion. Je demande des réactions immédiatement.
H. I.
Réponse
Bonjour Hanna,
Afin d'accéder à Internet et MMS sur votre mobile de manière optimale, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809
Quelques actions sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
- saisissez toutes les données en minuscule
- activez les données mobiles
- renseignez dans Type d'Authentification : cochez "aucun"
- renseignez dans Type d'APN : default pour le paramétrage internet
- renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS
- Eteignez et rallumez le mobile
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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