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JOHAN C.
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Bonjour,

Votre offre CDiscount Mobile indique la possibilité de changer entre les réseaux SFR, Bouygues et Orange si besoin.

J'avais une meilleure réception avec le réseau Orange sur mon ancien abonnement a mon domicile ainsi qu'a mon lieu de travail.

Est il possible de me basculer sur le réseau Orange (quelle est la procédure à suivre?)

En vous remerciant par avance.

Bonjour Johan,

Afin de vous apporter une assistance technique pour votre incident de réseau localisé, je vous propose de continuer notre échange par messages privés.

N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Très bonne fin de journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Bonjour Johan,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite un très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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JOHAN C.
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Merci beaucoup , d'avoir résolu si rapidement le problème.
Vous souhaitant une très bonne journée.

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