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Question en attente de réponse

impossible de suivre une conversation correctement, elle est hachée?

ANDRE G.
ANDRE G.

ANDRE G.

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points

impossible de suivre une conversation correctement, celle-ci est hachée, malgré que j'ai réinitialisé mon portable plusieurs fois.
j'avais le galaxie J1 ensuite J3 et maintenant le J5 le problème est le même.
J'ai donné mon galaxie J3 à mon épouse qui est chez un autre opérateur, celui-ci fonctionne très bien.Alors je pense qu'à la fin de mon abonnement, je ne renouvellerai pas celui-ci.
Cordialement.

Réponses

Bonjour André,

Je vous propose de vous contacter pour que notre support technique puisse vérifier votre ligne. Pour que nous puissions prendre contact, je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.

Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à très bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour André,

Suite à nos échanges par mails, j'ai pu vous contacter ce matin pour vous mettre en relation avec notre support réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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