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Question en attente de réponse

Problème de charge iPhone ?

JULIEN H.
JULIEN H.

JULIEN H.

Niveau
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points

Quand je branche mon téléphone a la prise de recharge par moment y ne charge plus de quoi sa peut venir?

Réponses

Bonjour Julien,

Je prends en charge votre demande.

Nous allons effectuer un pré-diagnostic afin d'identifier les causes possibles de cette anomalie.

Je vous prie de répondre à ces quelques questions :

  • Avez-vous testé la charge de votre mobile avec un autre chargeur ?
  • Le port de charge de votre mobile parait-il endommagé ou déformé ?

Je vous remercie d'avance et attend votre retour afin de poursuivre la résolution de votre anomalie.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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JULIEN H.
JULIEN H.

JULIEN H.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour oui j’ai acheter un autre câble pour faire un essai et j’ai le même problème et à première vue comme sa le port de charge ne semble pas être endommagé

Bonjour Julien,

Je vous remercie de votre retour.

Une mise en relation avec un conseiller technique est nécessaire.

Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation en privé via l'adresse mail renseigné sur votre profil.

N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon mail.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

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Equipe

Bonjour Julien,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique ce jour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement.

Bonne fin de journée et bon weekend.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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