Question en attente de réponse
Bonjour, mon réseau NRJ ne s'active pas malgré l'activation de ma ligne ce jour, que faire ?
SMS d'activation de la ligne reçu
SMS de bienvenue d'NRJ mobile reçu
Réponse
Bonjour Marine,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que celle-ci s'est activée ce jour.
En portabilité, un délai d'attente complémentaire de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'au 24 juin.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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