Bonjour José,
Après vérification sur votre ligne, je constate qu'elle a été activée le 04/09/2009. C'est pour cette raison que votre forfait se remet à zéro le 4 de chaque mois. Les factures s'éditent entre 2 et 4 jours après la remise à zéro du forfait mensuel et les montants sont prélevés une dizaine de jours plus tard. La date de prélèvement peut varier en fonction des jours fériés, s'il s'agit d'un dimanche. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.