J'ai résiligné ma ligne CDISCOUNT/SFR récemment.
J'ai reçu une mise en demeure de payer ma dernière facture par NRJ. Je n'ai pas accès à mon espace client et l'unique moyen pour payer cette facture est de téléphoner au service recouvrement.
Problème: il m'est demandé mon numéro de commande, et celui-ci n'est pas reconnu par le serveur automatique. Aucun moyen d'avoir un conseiller puisque le serveur raccroche automatiquement.
Je suis donc bloqué avec cette facture et les relances de votre service recouvrement. Je vous demande de bien vouloir me contacter pour régler ça au plus vite.