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Question en attente de réponse

Pourquoi mon téléphone s'étient tou seul?

Naomy B.
Naomy B.

Naomy B.

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Mon archos 50F hélium s'éteint tout seul et à n'importe quel moment. Une fois éteint il essaie de se rallumer mais s'éteint une fois de plus tout seul. Pour l'utiliser je suis obligée de le charger sans cesse.
J'ai fais une réinitialisation mais ça n'a rien changé. Il s'éteint lorsque que j’utilise n'importe quelle application.

Réponse

Bonjour Naomy,

Les conseillers de l'Assistance Mobile peuvent prendre en charge les demandes techniques des clients des marques suivantes :

  • NRJ Mobile.
  • Crédit Mutuel et CIC Mobile.
  • Cdiscount Mobile.
  • Auchan Telecom.
  • Si vous disposez d’une ligne sous l’une des marques ci-dessus, je vous invite à compléter votre profil avec le numéro. Une fois l'information mise à jour, vous pourrez revenir sur ce fil pour me le signaler.

    Dans le cas contraire et dans la mesure où vous avez déjà tenté la réinitialisation de votre téléphone, je vous invite à contacter le revendeur de votre mobile pour demande un SAV.
    Bonne journée.
    A bientôt sur l'Assistance Mobile.

    Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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