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Question en attente de réponse
Bonjour , je suis actuellement sous la couverture du réseau orange. Le débit et le ping est bon mais j'ai (encore) des problèmes de pertes de paquets en upload.
J'ai déjà exposé mon problème il y a 2-3 semaines et la solution qui m'a été donnée est de passer sur le réseau d'Orange. Sauf qu'il n'y a pas eu d'amélioration. J'ai ensuite changé de smartphone en pensant que mon ancien posé problème. J'ai pu constater que le probléme n'est pas présent en 3G mais seulement en 4G.
Il y a t'il quelque chose que vous pouvez faire ?
Cordialement
Réponses
Bonjour Luc,
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident de réseau, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Luc,
Suite à notre échange par messages privés, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile si les incidents de réseau persiste à votre nouvelle adresse.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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