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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne reçois pas certain message ?

EMMANUEL B.
EMMANUEL B.

EMMANUEL B.

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points

Bonjour, je ne reçois pas certain message et c'est aléatoire, ce n'est pas toujours le même contact, je vais recevoir un message de ce contact mais pas un autre et vise versa , merci de m'aider

Réponses

Bonjour Emmanuel,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Emmanuel,

J'ai bien pris en compte votre message.

Suite à notre échange en privé, les informations relatives à votre ligne vous ont été communiquées.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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