Bonjour Michel,
Après étude de votre dossier, je constate que votre ligne est résiliée depuis décembre 2017 auprès de notre opérateur Crédit Mutuel Mobile.
Si votre carte SIM est bloquée, je vous invite à obtenir le code PUK rattaché à la carte SIM de votre nouvel opérateur en le contactant directement.
Une fois ce code obtenu, je vous invite à :
- taper votre code PUK sur votre Wiko Sunny,
- noter un nouveau code PIN (différent de l'ancien),
- et à confirmer ce nouveau code PIN.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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