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Question en attente de réponse

Comment faire une réclamtion?

GERALDINE G.
GERALDINE G.

GERALDINE G.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
GERALDINE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 juin 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 34 fois
question
q

Bonjour, je reviens vers vous concernant mes mails d'hier où je n'ai pas eu de retour. Je souhaite faire une réclamation auprès de votre N+1 afin que mon problème trouve une solution?

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Géraldine,

Deux réponses vous ont été apportées à ce sujet sur vos précédents fils de discussions, que vous pourrez retrouver en cliquant sur ces liens :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1677324-9-appels-surtaxes-alors-appele-numeros
http://www.assistance-mobile.com/questions/1677324-9-appels-surtaxes-alors-appele-numeros

Il n'y a pas de contestation possible auprès de l'opérateur car les communications ont bien été émises depuis votre ligne.
Si vous souhaitez une réclamation, celle-ci peut être faite auprès du prestataire à l'origine de cette facturation et dont ma collègue Bénédicte vous a communiqué les coordonnées.
Je vous souhaite un bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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