Question en attente de réponse
Comment changer adresse agence de livraison ?
Je voudrais changer de mobile, mais impossible de modifier l'agence de livraison : j'ai changé de département. Merci
Réponse
Bonjour Franck,
Si vous avez changé d'agence, il suffit de demander à votre conseiller bancaire (dans votre nouvelle agence) de rattacher votre ligne à son guichet. Cela modifiera l'adresse du Crédit Mutuel sur votre Espace Client. Votre conseiller bancaire peut également commander votre mobile et sélectionner la livraison en agence (expédition gratuite en agence bancaire).
Si vous souhaitez commander votre mobile sur votre Espace Client sans passer par votre conseiller bancaire, vous pouvez modifier l'adresse de livraison manuellement en choisissant livraison à domicile (frais de 10€).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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