Question en attente de réponse
changement d'offre et durée engagement
j'ai déjà posé cette question, mais j'ai trouvé que la réponse n'était pas assez claire:
si je change de téléphone, pour un modèle plus cher et plus "haut" de game et que je veux prendre un forfait plus cher pour bénéficier d'un meilleur tarif est-ce que je pourrais redescendre à mon tarif actuel d'ici 12 mois, ou moins?
en clair; si vous me dites que je vais devoir payer des pénalités si je fais cela, ou que l'engagement du forfait est de 24 mois, cela ne sert à rien...car au final le téléphone+la différence de tarif du forfait = un prix bien plus élevé que le téléphone sans changer d'offre au final...car en changeant d'offre je gagne 250€ par exemple, mais cela me fait +20€ /mois ...donc au bout de 12 mois j'aurai payé le téléphone au même tarif que si je l'avais pris avec un crédit de 12mois...
donc où est l'avantage de changer d'offre????
je ne comprends pas...sauf si vous me dites que dans 6 mois, par exemple..je peux revenir à mon forfait actuel (l'eficio 2 à 50g/m)...
merci beaucoup
Réponse
Bonjour Alexandre,
Pour qu'il y ait des frais lors d'un changement d'offre, il faut que ces deux conditions soient réunies : que la différence de tarif soit supérieure à 2€ et que votre achat date de mois d'un an.
Dans tous les cas, au bout d'un an il n'y a plus de frais.
Je vous remets ici la FAQ en lien avec votre demande :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728817-program...
Le plus intéressant reste de choisir une offre adaptée à vos consommations.
Bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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