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Question en attente de réponse

Aucun accès réseau ?

MARIE M.
MARIE M.

MARIE M.

Niveau
0
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Nom de l'auteur
MARIE M.
Nombre de réponses
8 réponses
Date
22 juin 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 54 fois
question
q

Bonjour,

Je n'ai plus aucun accès au réseau mobile/appel/sms depuis aujourd'hui 16h environ. Que se passe t il ?

Merci et bonne soirée,

Réponses

Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Kryska D.
Date
réponse
r

Bonjour Marie,

Vous me signalez être en absence de réseau sur votre mobile.

Afin de le retrouver, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau :
Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau :"-Crédit Mutuel Mobile-"
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU puis appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ». Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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MARIE M.
MARIE M.

MARIE M.

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0
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Nom de l'auteur
MARIE M.
Date
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r

Bonjour Kryska,

J'ai bien tenté cette manipulation mais cela ne fonctionne pas, aucun réseau ne s'affiche je ne peux pas sélectionner Crédit Mutuel Mobile ..

Merci,

MARIE M.
MARIE M.

MARIE M.

Niveau
0
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MARIE M.
Date
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r

Depuis quelques instants, j'ai le message suivant qui s'affiche
"Aucun service
Réseau sélectionné (-Credit Mutuel-) non disponible"

MARIE M.
MARIE M.

MARIE M.

Niveau
0
33 / 100
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Nom de l'auteur
MARIE M.
Date
réponse
r

Depuis quelques instants, le message suivant apparaît :
"Aucun service
Réseau sélectionné (-Crédit Mutuel-) non disponible"

Kryska D.

Kryska D.

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7
83911 / 180000
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Equipe
Nom de l'auteur
Kryska D.
Date
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r

Bonjour Marie,

Votre demande concernant l'absence de réseau est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
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Kryska D.
Date
réponse
r

Bonjour Marie,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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SYLVAIN A.
SYLVAIN A.

SYLVAIN A.

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SYLVAIN A.
Date
réponse
r

bonjour j ai le meme soucis aucun reseau depuis 16 h

Kryska D.

Kryska D.

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7
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Kryska D.
Date
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r

Bonjour Sylvain,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile client sur votre profil et à poster un nouveau message.

Merci.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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