Bonjour Mélanie,
J'ai bien pris en charge votre demande.
Afin de retrouver l’accès aux MMS, je vous invite à effectuer une restauration des paramètres MMS et WEB également. Cette manipulation permet de mettre à jour les points d’accès internet et MMS (remise à zéro), étant donné qu'ils n'ont pas fonctionné jusqu'à présent.
Pour cela, je vous invite à suivre les indications suivantes :
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
- Appuyez sur NOM DES POINTS D'ACCÈS
- Appuyez sur PLUS
- Appuyer sur RETABLIR ou RESTAURER VALEUR PAR DEFAUT
Une fois cela de fait, je vous invite à paramétrer à nouveau votre mobile.
Vous trouverez les informations nécessaires , en cliquant sur le lien ci-après : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Quelques prérequis sont nécessaires avant ce paramétrage :- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- activez les données mobiles,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent, sélectionnez GID,
- éteignez et rallumez votre mobile.
Puis, testez la connexion internet et MMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bon week-end et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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