Question en attente de réponse
Option appel étranger ?
Bonjour,
Je n'arrive pas à envoyer des SMS ou à passer des appels à un membre de ma famille au Luxembourg.
Pouvez-vous activer l'option pour les appels à l'international pour mon compte, svp ?
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour François,
Après un mois d'ancienneté (le 24/06/2018), vous aurez la possibilité d'activer l'option internationale sur votre Espace Client en suivant les étapes de notre FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger. Le délai d'activation est compris entre 2h et 24h.
Si vous rencontrez un blocage, je vous invite à répondre au second message que je vous envoie en privé.
Je vous transmets le lien vers notre brochure tarifaire qui vous détaille le prix d'un appel de la France vers le Luxembourg, page 4 : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire....
Bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour François,
Suite à nos conversations en message privé, l'option internationale blocage web sera active dans un délai de 2h à 24h. Vous pouvez éteindre et allumer votre mobile passé ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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