Question en attente de réponse
Connexion 4g aléatoire ?
Bonjour,
La connexion 4g est très aléatoire. j’ai toujours l’icone 4g affichée mais internet ne fonctionne pas.
Hier par exemple, je suis passé en mode avion et c’est revenu ensuite.
Mais aujourd’hui rien à faire malgré plusieurs redémarrage. J’ai également essayé sur un autre téléphone sans succès.
J’ai essayé une autre carte sim dans le téléphone il fonctionne bien.
J’ai aussi appliqué les réglages indiqués dans une autre question mais rien à faire.
Réponse
Bonjour Vincent,
Au vu des tests que vous avez réalisés et des particularités de l'anomalie que vous décrivez, il s'avère probable que l'antenne réseau soit en cause.
J'ai appliqué une modification technique sur votre ligne afin d'améliorer la qualité de la connexion, je vous envoie un message privé par mail pour vous apporter plus de précisions.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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