Question en attente de réponse
Changer de mode de paiement
Pourriez vous me faire parvenir un Releve d'identite bancaire pour que je puisse vous faire un virement afin de regler ma facture.
Merci
Réponse
Bonjour Marie-France,
Il n'est pas possible de régler un impayé par virement. Nous avons différent type de moyen de paiement. Vous pouvez régler par :
- carte bancaire via votre Espace Client et les onglets "crédit Mutuel Mobile et vous" et "Régler ma dette". Il s'agit du moyen le plus rapide.
- par chèque en nous l'envoyant avec le numéro de ligne au dos à l'adresse (EURO.TVS NRJ MOBILE 44972 NANTES Cedex 9).
- par représentation du prélèvement en nous contactant.
Votre date de renouvellement du forfait est prévue pour le 27/06/2018. Ce qui signifie que votre prochaine facture reprenant la dette restante de 29.75 € va se présenter quoi qu'il arrive. Si vous choisissez un des paiements ci-dessus, il y aura un double paiement qui sera régularisé sur votre prochaine facture.
Si vous choisissez de ne pas payer avec l'un de ces moyens de paiement, votre nouvelle facture se présentera le 08/07/2018 et il faudra patienter 10 jours afin que nous ayons la réplication du prélèvement et votre ligne sera alors remise en service.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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