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Question en attente de réponse

JE ne me rappelle plus du mot de passe pour mon téléphone et je ne peux plus m’en servir que faire??

claudia G.
claudia G.

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HUAWEI smartphone

Réponses

Bonjour Claudia,

Je ne visualise aucun numéro de mobile en consultant votre profil, je ne peux donc pas traiter votre demande.

Ce site d'assistance mobile est réservé aux clients abonnés aux opérateurs suivants :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan telecom,
CleMobile,
Cofidis Mobile,
Blancheporte Mobile,
Cdiscount mobile.

Si vous n'avez pas souscrit un abonnement à l'une de ces marques nous ne pouvons pas prendre en charge votre demande, je vous invite donc à vous rapprocher de votre opérateur pour solliciter une assistance technique par son intermédiaire.
Si vous êtes abonnés merci dans ce cas de Renseigner votre numéro de mobile sur votre profil de l'assistance mobile.
J'attends la mise à jour de votre profil.

Très bonne journée.

Merci pour votre compréhension.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

Charlotte V.
Charlotte V.

Charlotte V.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Claudia,

Je fais suite au retour de mon collègue Bertrand.

Je vous remercie de bien vouloir mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de mobile afin que nous puissions répondre à votre demande.

Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Claudia,

Malgré la relance de ma collègue Charlotte, nous n'avons toujours pas de retour de votre part. Votre dossier est désormais clôturé.

Très bon week-end

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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