Cette question a été résolue
Est possible de changé de réseau vers un réseau orange et comment ?
Bonjour, j'ai actuellement un forfait NRJ avec un reseau SFR et je souhaiterais savoir si il est possible de changé de réseau vers un réseau Orange ou Bouygues et comment peut-on le faire ?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Françoise,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
9% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Françoise,
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
Bonjour,
J'aimerais moi aussi changer de réseau pour Orange car je ne cesse d'avoir des ruptures de connexion en 3G et ce quelque soit le téléphone utilisé.
Cordialement
Bonjour Bertrand,
J'ai bien pris en compte votre message concernant vos difficultés de réseau.
Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous souhaite un bon week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Bertrand,
Suite à mon message en privé, je vous ai apportée une solution.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Je vous souhaite un bon week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Je ne capte quasiment pas chez moi sur le réseau SFR. Pouvez-vous basculer ma ligne sur le réseau Orange.
Bien Cordialement,
Bonjour Frederic,
Votre demande concernant l'absence de réseau a bien été prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
En vous souhaitant une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Frédéric,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
En vous souhaitant une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour je suis sur le réseau SFR et je capte très mal , j’aimerai basculer sur le réseau d orange, pouvez vous m’aider ?
Bonjour Gladys,
Afin de traiter votre demande de changement de réseau, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour
J'ai activé ma carte SIM hier et je pense que je suis sur le réseau SFR qui fonctionne mal à mon domicile. Comment puis je passé sur le réseau Orange. Merci d'avance de votre réponse.
Bonjour
Vous venez de changer le réseau du téléphone de mon mari (patrice.C) de SFR à Orange afin de mieux capter à notre domicile. Effectivement c'est bien mieux. Pouvez vous faire de même pour mon téléphone.
Merci d'avance
Bonjour,
Je souhaiterais moi aussi changer d'opérateur vers Orange ou bien Bouygues de préférence. Le réseau SFR passe très mal chez moi.
En attendant impatiemment une réponse, cordialement, Christopher.
Bonjour Christopher,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de la cartographie réseau, je constate une qualité conforme sur Sfr F.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour je souhaite également basculer vers orange. Comment puis-je faire ?
Cdlt
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Pascal,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Christopher,
J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis. J'ai laissé un message sur votre répondeur.
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Pascal,
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai souscrit à un forfait woot à 8.99€ par mois, mais dans mon espace client le forfait est à 19.99€
J'ai souscrit à un forfait woot à 8.99€ par mois, mais dans mon espace client il est indiqué 19.99€ par mois. -
Recevoir sms a l’étranger Algerie
Bonjour,je souhaite activer l’option afin de recevoir les sms a l’étranger(Algérie) Dans l’attente d’une réponse de votre part. Cordialement -
Activation pour appels internationaux
Bonjour quand je veux activer l' Option Internationale (blocage web), j'ai un message d'erreur. Vous pouvez le faire pour moi svp?
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
Elodie a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
PASCAL a répondu
-
Elodie a répondu
-
CHRISTOPHER a répondu
-
Céline a répondu
-
Céline a répondu
-
AURÉLIE a répondu
-
Céline a répondu
-
Céline a répondu
-
PATRICE a répondu
-
William a répondu
-
GLADYS a répondu
-
Amélie a répondu
-
Amélie a répondu
-
FREDERIC a répondu
-
Sarah a répondu
-
Sarah a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
FRANCOISE a posé une nouvelle question
-
