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Question en attente de réponse

délai de livraison non conforme

MAELISS L.
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Niveau
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7 / 100
points

je viens de commander un telephone sur le bon de commande apparait une livraison dans 3 jours et je viens de recevoir un sms qui m'indique dans 7 jours ouvrés je ne peux pas attendre je pars à l'étranger et j'ai besoin du telephone dans 3 jours comme indiqué dans le bon de commande pouvez vous me garantir dans 3 jours sinon il y a non respect du délai de livraison

Réponse

Bonjour Maëliss,

Le délai que nous communiquons au Service Client est de 48 heures pour l'expédition, délai auquel s'ajoutent les délais postaux. Ceux-ci ne peuvent être annoncés avec précision.

Une fois le mobile remis à la Poste, vous recevez le lien de suivi.

Je suis désolée si le message que vous avez reçu n'était pas clair ou conforme.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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