Question en attente de réponse
Quand j'allume mon téléphone, il vibre mais l'écran reste noir
Il y a quelques temps, j'ai fait tomber accidentellement mon smartphone Samsung J3 2016. L'écran se dégradais peu à peu jusqu'au point où il s'éteignit et ne s'alluma plus. J'ai laisser mon telephone charger plus de 30 minutes mais rien n'y fait. En revanche quand je le branche ou l'allume il se met à vibrer mais l'écran reste noir. Le témoin de charge ne s'affiche pas. Mon mobile n'a jamais été en contact avec l'eau et seul la vitre est légèrement cassée. J’aimerais avoir votre avis, ainsi que le coût approximatif d'une éventuelle réparation.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Thomas,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile client et poster un nouveau message.
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Bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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